谈几点: 1.家电专业零售连锁本来是一件好事,也有不错的复制扩张模式。尤其在前几年房地产扩张期也早就了辉煌,今后的扩张能力或有所削弱。农村市场的由于覆盖密度的弱势,服务成本会大一些,不过租金成本和人力成本相对低一些,中性。提供了长期的扩张空间。不过农村基础设施的建设模式还不确定性,市场到底会如何未知。 2. 目前的家电售后服务,总体觉得主要还是家电厂商的事情(1年),国美出售5年(可选3-5年)保修服务是不错的,至少我买的厨房电器都买了5年。(相当于买个保险)。如果家电零售商能为厂商提供价值的话,服务是他们应该做的,这样为厂商减低成本,来换回低价,增强各自的优势。目前,还不能感受零售商的真正有价值的服务。 3. 不知道是不是普遍现象,国美苏宁都可以讨价还价,而且都有所谓促销员(对电器本身基本不懂,素质比较低,一般也没有过使用经验)。 4. 超市大卖场也是潜在的对手。至少我平时都会去超市买一些小家电。 |