华夏酒报?中国酒业新闻网 石磊 《华夏酒报》 2013-4-15 10:29:16 白酒市场降温,很多白酒厂商骤然发现竟不知如何卖酒了。或许是因为已经习惯了在团购渠道中享受立竿见影的销售业绩增长,习惯于靠政务接待消费不断拉升中高端产品的销量比重,当我们真正需要思考“把市场还给市场”的“私人化消费”时,他们便感到茫然。
换句话说,“私人化消费”必将引发新一轮的酒业渠道变革。 疾步走出团购迷城 在以往的糖酒会上,我们常常见到白酒企业大张旗鼓地招徕团购客户,或许诺每年数十场品鉴会的用酒支持,或购买几件指定产品即可享受团购优惠,各种价格政策及招商门槛极具诱惑力。但在今年的成都糖酒会上,类似的现象却少了很多。很显然,团购的日子不好过,谁还有兴趣拿它来撑门面? 谈及此,和君咨询集团副总裁、酒水事业部总经理林枫向《华夏酒报》记者表示,自2012年以来,很多传统经销商感到市场生存的压力越来越大。“其实,整个白酒行业的增长形势良好,增速仍然保持在30%,在这种情况下,为什么经销商会感到生意难做呢?我认为有一个更重要的原因就是行业内的业态分化。” 林枫认为,此前连续多年的时间里,大量其他行业的社会资源,包括人财物的涌入,使白酒市场规模不断膨胀,而团购业态正是这个庞大数字的重要支撑。团购业态的组织者很多都不是来自传统的经销商,他们更多来自于行业外的群体,将分散的、碎片化的社会资源转化为市场销售力,这在短时期内迅速提高了白酒行业的财富效应,继而吸引着更多的后来者加入其中。 而这也为白酒行业埋下了重重的隐患。团购渠道的同质化现象加剧,加之在多年的行业追捧之后,以政务、商务消费为主的政府机关、企事业单位的团购消费资源已日渐稀缺。同质化竞争逐渐衍生出“灰色公关”甚至贿赂营销,这种饮鸩止渴、铤而走险的尝试,已经使白酒营销迷失了理性与本质。到国家提出严控“三公”消费、倡导勤俭节约,以及军队及各个地方版本的“禁酒令”相继出台,这些团购渠道中的隐患被彻底引爆,直接导致白酒市场特别是中高端领域产生剧烈震荡。 基于上述判断,林枫认为,白酒营销不应该为“团购”所困,而需要以满足消费者的多样化和个性化需求为目标。与之相应的是渠道复杂性将进一步加剧,团购这一商业模式同样面临着更高的要求和挑战,“一方面是向多样化的方向转型,如与定制产品相结合、与重点酒店进行深度合作等;另一方面是在既有渠道掌控力的基础上,对包括专卖店在内的复合渠道以及相应资源进行整合驾驭。”林枫表示,在多方合力的共同作用下,白酒的“私人化消费”将加速上位。 事实上,记者在成都也看到更多的企业做出了积极调整来应对。国台酒业集团公司总经理张春新对《华夏酒报》记者介绍说,通过此前几年的团购切入和引导,国台的泛全国化市场布局已经基本形成,各类合作伙伴已有近400家,国台旗舰店、专卖店近300家。 “在此基础上,国台公司下一步将在重点市场陆续展开名烟名酒店、餐饮及商超渠道的推进,致力于通过营销变革、整合资源和拓展渠道,建设国台营销市场的大格局。”他说道,按照这一部署,国台将逐渐实现品牌与消费口碑“双核”驱动的市场运营模式,形成大商业口碑和消费口碑,“私人化消费”在国台销售体系中的比重将越来越高。 谁将成为网络渠道的“茅台”? 3月27日,和君咨询与酒仙网在成都签署战略合作协议,共同组建了“东方仙和”机构,旨在为酒类企业提供网络渠道领域的专业化咨询服务。在签约仪式现场,酒仙网董事长郝鸿峰提出了“谁将成为网络渠道中的‘茅台’”这一颇具悬念和诱惑力的问题。 根据对酒仙网此前运营状况的总结梳理,郝鸿峰认为,网络销售平台上的“茅台”正在形成当中,它有可能是传统名酒企业,也很有可能是来自二线品牌、区域品牌中的“黑马”,比如有些白酒产品,在原有的团购渠道及专卖店里根本卖不动,但拿到网上却一下子就火了。这在很大程度上体现出白酒传统消费行为和“私人化消费”的差异性,与传统市场相比,网络受众人群对白酒品牌的认知度、美誉度都是截然不同的,其品牌取向标准也更加突出个性化、时尚化等元素,因而对其品牌选择产生了截然不同的影响。 “关键在于谁能针对网购群体进行更加精准的品牌定位和文化传播,并尽早形成系统化的运营体系,全面提升网络渠道中的营销、配套、服务、保障等综合能力。”郝鸿峰表示。 对此,林枫表示非常赞同。通过研究分析1989年、1998年以及2012年白酒市场所出现的三次明显波动,他认为,网络渠道将对白酒市场品牌格局产生重大影响。“前两次行业节点阶段,分别成就了古井贡、全兴、五粮液等名酒品牌的突破式提升,这种突破来自于营销层面的战略性创新,如1989年时古井贡、全兴的降价、降度策略,1998年时五粮液果断开放品牌平台。在这一轮行业节点及竞争格局的洗牌过程中,我认为,电商渠道对此将起到关键的影响作用。”林枫说,未来几年,电商领域中有可能出现年销售过亿甚至达到几亿元的领军品牌、明星产品。 正是基于这种判断,和君咨询和酒仙网达成了战略合作关系,通过强强联合、资源优化的途径,进一步扩大在酒水电商领域的竞争优势,并为更多白酒企业提供系统服务,帮助其充分应用电商平台,实现品牌和经营水平的提升。我们甚至可以就此做一个更加大胆的预测:谁能在未来的网络渠道中占据“茅台”般的品牌地位,谁就有可能在白酒“私人化消费”趋势中深为受益。 倚重消费者的力量 我们谈团购的重新定位和渠道整合,谈网络渠道的创新应用,其本质上都是针对“私人化消费”的消费者关怀。立足于这个基础之上,才能确保接下来的调整举措产生积极实效,切实有助于白酒行业走出困境、重回正轨。 谈及此,中山大学国际营销学教授、博士生导师卢泰宏认为,白酒行业此前的营销行为中存在几个普遍性的误区,比如重政商消费而轻个体零售消费,重渠道“拉式”营销而轻消费者的“推式”营销。“其实如果我们看一下其他行业的发展历程,就能很容易发现这个不足,比如说银行业,在十多年前,银行的经营对象主要都是针对机关和企业的,而现在所有银行都把竞争重点放在个人信用卡消费上。”他分析说,白酒行业同样需要重视个人消费市场,将它的扩大增长作为长期稳定的业绩来源,“而对于机构业务,特别是容易受到政策波动影响的业务板块,对其比例不要寄予太高希望”。 至于如何将渠道变革等营销创新举措与消费者关怀紧密结合起来,卢泰宏提出,首先要加强完善消费者数据库的建设,“到底是谁在喝酒,他们饮酒的频次是怎样的,他们的生活特征是什么,包括这些数据在内的消费者行为数据应该成为企业的重要竞争力,但是在目前的白酒行业,我们在这方面做得还很不够。” 此外,要对市场资源进行更加合理的分配。卢泰宏具体分析说,此前白酒行业营销体系的着力点主要放在厂商环节上,也就是产业链条的中间环节上,根据渠道差别寄予不同的资源支持,目的在于推动经销商向前,推动经销商布点、铺货、促销、出货。“但我们看国际上的消费品公司,实际上早已经放弃了这种营销模式,而改用了拉动的方式。”即生产商将主要的资源力量用于争取最终消费者,如果最终消费者被“说服”了,他们就会产生强烈的需求,向终端、向渠道,向他们可以接触到的所有购买点释放出这种需求信号,这就在产业链条的末端积累了强大拉动力,使中间商和供应商协调一致地向前发展。 由此可见,所谓“私人化消费”,其实就是发掘消费者的力量,也只有依靠来自消费者的力量,白酒产业才能持续平稳地发展向前。 ps: 《每日新报》最近,有两条与酒有关的新闻十分引人注目: 其一,是根据美国有线新闻网的报道,世界十大最爱喝酒的国家当中,中国排在第二。我认为,这与中国庞大的人口基数直接相关。 其二,有媒体报道,国酒茅台近来遭遇艰难时期,成箱成箱的飞天茅台积压在库房中。 其实,不仅是茅台酒,中金公司发布的数据显示,2013年1月,商场和超市渠道的白酒营业收入同比下降超48%,销量同比下降37%。
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