读书记：怎样选择成长股（十一）--人的因素

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在（十）当中所讲的第一个特点是企业的现状，也就是结果。第二个特点则讨论这些结果的原因，更重要的是将来持续产生这些结果的原因。一家公司之所以表现突出，成为行业内出色的投资对象，而其它公司表现很一般，或者更加糟糕，根本原因在于人。

第二章人的因素

  果断的企业家：

早期的风险资本家爱德华?H?海勒，他用精力充沛一词描述那些他愿意给予大量资金支持的人。他说，每一家特别成功的公司背后，都有一位果断的企业家，具有能让公司真正值得投资的魄力，新颖的观点和技能。

  内部培养人才：但当中公司成长为保守型公司时，有时你的员工也是正确的。所以，企业的首席执行官应致力于长期的增长，而且周围的团队得到了相当的授权，能够负责公司的各个部门与职能。目标之一：就是高级管理人员应花时间来发现和训练合格而积极性高的低级别职位者，使公司在必要的时候完成新老交替。

  外部招聘：即使运营最好的公司，有时也需要具备技能高度专业化的人才，但是公司无法通过内部的一般活动培养这种仅有某种特长的人员。另外，外部招聘还有一个优势：能够引入新的观点，挑战公司原有的运作方式。

  一般说来，真正具有投资价值的公司通常从内部选拔人才。公司的新人在组织中职位越高，则教化的成本越高，虽然无法用统计数字证明这一点，但是根据我的观察，在管理更好的公司，从外部招聘的职位接近高级管理层的员工几年后离开的数量非常惊人。

  企业学院：例如1967年，摩托罗拉的管理层在亚利桑那州设立了高级管理学院，刚建成时，内部有管理人员怀疑是否值得花这些钱，因为那时整个公司的人员还不到100人，从公司的立场上，不值得为他们提供特殊的训练，但他们的怀疑是错误的。第一年有14个人参加了学习，到了1974年中，约有400名员工接受了训练，包括几位副总裁，为企业源源不输入人才。

不管各公司的人才策略差异如何，一家值得作为保守型长期投资而持有的公司，必须存在以下三个要素：

1 公司必须认识到它置身的世界的变化速度越来越快：

   不管目前的方式多么让人放心，都不能因为它们过去有用，以及在传统上非常神圣就维持不变。做事死板，同时又缺乏进取心的公司，只有走下坡路的选择；

2 公司必须有意识地不断努力，无论是新加入公司的蓝领或者白领员工，还是高级管理人员，每个级别的员工都觉得公司是一个工作的好地方，这种感觉来源于事实，而不是为了做宣传；

3 管理层必须愿意遵守稳定增长所要求的纪律:

   很多公司都很难抗拒在财政年度结束时展现出最大的利润，也就是把可能赚到的每一分钱都计入利润中，真正以成长为导向的公司绝不会做这样的事，他们通常的做法包括：雇佣和训练企业成长所需要的新人，放弃可能获得的最大的利润，在顾客需要的时候积极满足其需求，建立起顾客长期的忠诚度等。

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