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网宿“MAA移动应用加速解决方案”助力移动互联

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发表于 2014-4-21 11:07:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
2014-03-27 11:28论坛51cto闫佳明

2014年3月26日,CDN及IDC综合服务提供商网宿科技正式对外发布其专门针对移动应用的分发与加速解决方案--MAA(Mobile Application Accelerator,即移动应用加速),可以说实现了无线传输优化技术上的重大突破,大幅提升移动互联网访问体验。中国互联网协会秘书长卢卫,嘀嘀打车产品负责人罗文,Testing CEO王军以及众多移动开发者出席了发布会。

  发布会现场网宿科技副总裁刘洪涛演讲

  网宿科技副总裁刘洪涛表示,MAA移动应用加速解决方案的推出,是网宿正式迈入移动互联网市场的重要标志。移动互联网市场将是网宿未来利润增长点的重要来源之一。过去五年,网宿科技收入及利润都保持了快速增长,这得益于流媒体、游电子商务在内的整个互联网行业发展带来的红利。未来3-5年,网宿的发展需走向纵深化,进一步加大政府、企业以及移动互联网市场等垂直行业的拓展,以获得更加持续、稳定的增长空间。

  MAA移动应用加速解决方案发布仪式

  网宿MAA的重要意义在于首次将互联网传输过程的分发及优化延伸至移动终端,从而全面提升了固网以及移动网络的传输效率,让网民可以在点击移动应用的瞬间就可以快速、稳定、安全的访问到互联网的内容。在技术部署方面,网宿MAA移动应用加速解决方案仅需要在移动应用中嵌入SDK,四行代码即可实现。其基于网宿CDN云分发平台,利用高效的无线传输优化技术实现互联网内容的快速传输及调度,在提升移动互联网访问速度和可用性的同时,也可以提高移动应用APP的使用率,并帮助网民节省上网流量。

  网宿MAA无线传输技术亮点包括:

  高效链路优化技术:网宿MAA支持链路复用,提高带宽利用率和应用响应速度;

  上下行传输优化技术:网宿MAA有效提高移动APP上下行交互传输速率,加载速度提升50%,可用性提升至99.5%;

  带宽感知及优化技术:网宿MAA支持智能检测终端网络环境,判断网络制式(2G3GWIFI4G),并根据不同应用场景,实时调整移动加速策略;

  内容智能适配:网宿MAA支持HTML、JS、CSS、TXT、XML无损压缩,自主研发的无线传输及压缩技术,实现传输效率提升40%;同时支持根据终端分辨率及网络环境智能调节图片大小。

  场景一:阅读资讯

  在信息化高度发达的现代化社会,人们在公车上、海滩上…随时随地用手机资讯APP关注新闻或阅读小说。小M在家用WIFI一条明星八卦看到一半,出门见朋友坐公交用3G网络,点开手机想要继续看,可是下拉新闻状态一直显示"转圈圈"。M等了足足1分钟也没有显示下页内容…兴致全扫,最后只能放弃。

  如果该阅读资讯APP采用了网宿MAA加速解决方案,支持移动、联通、电信三大运营商2G,3G,4G,WIFI等不同网络类型,可以让用户随时随地,随心所欲阅读自己关心的资讯,提高用户使用率和用户粘性。

  场景二:地图导航

  L先生是一位2G移动用户,在北京打拼了三年,最近终于买到爱车,也安装上了地图导航。有一次M在高速公路上高速行驶时,已经开到出口处了,可是因为导航应用缓慢,反应滞后,M顿时焦虑了,究竟是否出去呢?还是停在路边等导航呢?渐渐地,M先生就不愿意用导航应用了,觉得不方便。

  "解决2G网络APP""不可用"问题,让3G下的APP"更好用"…如果该地图导航APP后台采用了网宿MAA移动应用加速平台,帮助信息传输智能选择节点,始终为移动用户找到最佳的,最快的传输途径,真正做到移动应用即触极速,云端无阻。

  此外,中国互联网协会秘书长卢卫莅临发布会现场,为本次发布会发表致辞,Testing CEO王军和嘀嘀打车产品负责人罗文纷纷发表了演讲,力挺网宿推出的MAA移动应用加速解决方案,期待共同把握移动互联网不断增长的业务需求。

  现场问答环节

  随着移动互联网的发展崛起,以3G、WiFi为代表的移动网络进一步刺激了CDN行业的发展。未来移动服务商对优化网络资、改善用户体验的CDN服务必将产生更广泛的需求。

转自:http://network.chinabyte.com/471/12900471.shtml


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 楼主| 发表于 2014-4-21 11:32:57 | 显示全部楼层
网宿MAA移动应用加速解决方案发布会
现场速记资料
时间:2014年3月26日14:00-16:00

地点:实友学堂

发言人:

?         中国互联网协会秘书长芦卫先生

?         网宿科技副总裁刘洪涛先生

?         嘀嘀打车产品负责人罗文先生

?         Testin CEO 王军先生

  主持人: 尊敬的各位来宾、各位领导,大家下午好!我是凯龙。很高兴各位能够莅临出席此次网宿MAA移动应用加速解决方案的发布会。现如今移动互联网的发展是非常迅速的,比如去年的3G,到今年上的4G。例如去年我们特别火的微信手游打飞机,都是非常纷繁多样的。但我们的手机、移动电脑屏幕尺寸不一样,处理能力也不一样,所以用户体验也略微有所不同。但是相同的是我们都希望有一个更好的用户体验。我们究竟如何解决上述的不完美,让我们的用户体验更加完美呢?就在今天网宿给出了他们的答案。

  首先我来介绍一下出席本次会议的嘉宾。他们分别是:

中国互联网协会秘书长卢卫先生

网宿科技副总裁刘洪涛先生

嘀嘀打车产品负责人罗文先生

Testin CEO王军先生

以及来自海航、中海油等公司的领导,媒体朋友、分析师朋友,欢迎大家的光临

  在今天的发布会开始之前,想请大家先关注一下网宿的公共微信帐号,因为我们会在公共帐号上推出APP达人大调查活动。

  我们都知道,2000年网宿成立了,经过了14年的探索和发展,得到了各部委、各协会秘书长的大力支持。今天我们很高兴有请到了中国互联网协会秘书长卢卫先生,让他先给我们讲一讲他对互联网产品和互联网领域的讲解和见解。有请。



  卢卫秘书张宁发言:各位来宾,很高兴来参加这次发布会。网宿科技举办这次发布会跟我说了以后,我非常高兴,很愿意来参加这次的发布会。因为互联网发展到今天,大家知道今年的4月20号是中国全面进入互联网20周年的纪念日。这20年的发展,大家都知道互联网发展非常之快,特别是近十年我们已经成为互联网的一个大国,普及率已经超过了50%,移动互联网的发展这几年也非常快,我记得前年我们在做中国互联网大会的时候,主题就是移动互联网。但是没想到这一、两年的时间,移动互联网,特别是智能手机终端的发展是非常之快的。我记得前年在移动互联网大会上,嘀嘀打车作为论坛的一项内容,没想到这一年多的时间,全国人民都在用这个软件。

  我说的意思是互联网的应用非常快,从去年开始4G已经到来。4G的速度,大的方面来说比3G快10倍。快了10倍以后我们能干什么?用户的体验怎么样?这些方面都需要互联网业界的业务人员、技术人员坐下来进行一些探讨。刚才在交流中也谈到了这些问题,我们的手机终端,我们的4G网络上来以后,我们的用户体验是不是能够达到这种效果,还有很多工作要做。除了加快基础设施的建设之外,除了加快骨干网建设以外,CDN这方面的工作潜力非常之大。它就好比一个调度,我们有了高速公路,有了公路以后,指挥调度是非常重要的,特别是在车多、人多的情况下,怎么样有效的进行调度,有效的调配,有效的进行管理,我觉得这个工作非常重要。

  我觉得CDN就是起到这么一个重要的作用,怎么样科学的调配我们的资源,调配我们的信息流。同时这一块也是非常前沿的一个技术,原来我们认为交通指挥不算什么,不需要很先进的技术,其实不是这样的。世界的交通调度是非常难解的一个难题,所以我觉得到了互联网的时代,信息流的控制、管理、调配实际上也是非常难的一件事情,也是非常有技术的一件事情,不是那么简单的。所以这次网宿召开解决方案发布会非常有意义,也预示着CDN的市场,包括我们的服务有了一个良好的开端。

  中国互联网协会作为行业组织,按照我们的宗旨,一直以来为会员服务好,为网民服务好。其他没有更多的说的,把更多的时间留给主办方,多谈谈技术的解决方案。谢谢各位!

  主持人:2000年到现在已经走过了14年,网宿经过14年的探索和努力,有了很多让我们惊喜,让他们自己骄傲的战绩。尤其在2013年的时候,网宿做出了很多让我们意想不到特别优异的成绩。下面有请网宿的副总裁刘洪涛先生,给我们回顾一下网宿,并且来展望一下网宿。有请!

  网宿副总裁刘洪涛发言:各位朋友、各位领导、嘉宾,下午好!非常高兴今天在这里有机会跟各位分享一下网宿科技在过去的一段时间的一些工作的成就,以及我们未来的展望。今天来的路上,相信大家已经感受到了北京正处在严重的雾霾的状态,所有工作的人其实都有一个梦想,就是在这种环境里面最好是能够到一个山明水秀,或到海边上,空气很好的地方,能够躺在沙滩椅上,一边晒着太阳,顺便用手机把工作都完成了。

  其实几年前我相信这些事是很难实现的,但是随着移动互联网的到来,随着各类工具的进化,未来这种可能还是有的。本来只是梦想,现在有可能会成为理想,当然距离现实可能还很遥远,因为你们还缺乏速度,网络的解决方案。

  首先先跟各位汇报一下网宿科技在过去几年里的一些成绩。在2013年的整个年度来说,网宿科技的收入达到了12个亿。在行业内第一次能够成为专业CDN领域里面的第一名,这个成绩我们感觉到非常的可喜。同时我们的收入同比增长达到47.89%,净利润是2.37个亿,使得我们同期的净利润的增长达到了128.55%。从右边的这张图也可以看到,在过去持续的4年里,网宿科技无论是收入,还是利润,都有一个比较良性的增长。看一下我们财报,按季度的数字来看,这种增长趋势更明显,感受更深刻。

  在这里首先要表达的是感谢之情,网宿科技之所以能够有今天的成绩,其实跟我们政府主管部门的支持和关怀,跟客户对我们的认可以及媒体朋友对我们的支持,以及投资者和我们的股东们对我们工作的支持都是分不开的。所以在这里我代表网宿科技对出席和没出席的朋友们表示感谢。

  在全球互联网行业的公司里面,我们看到专业的CDN公司并不是很多,专业的CDN公司里上市的公司其实更少。目前在全球范围内已经上市的CDN公司里面,网宿科技的市值,昨天的数字达到了189亿,这当然不是历史最高,最近有一点跌。即便是这样一个数字,已经是成为全球市值的第二名,而且是遥遥领先于后面的第三名和第四名。取得这样的成绩我们自己还是感觉到很自豪的,这是资本市场对我们竞争力的高度认可。当然我们距离全球第一名还有很长的路要走,我们也希望将来能够有和国际上的巨头一争高下的机会。

  网宿科技这两年变化很多,在国际化方面我们做的事情是,过去一年在北美成立了自己的子公司,建立了自己的研发团队和销售团队。目前在美国我们有3个办公室,一个是在西雅图,另外两个在南加州,基本都是在北美的互联网行业的最前沿的地方设立了办公室。期望能够作为中国的互联网领域里CDN的领导者,能够跟全球最新的这些技术紧密的结合,紧密的跟踪到国外的最新的一些变化,这样对我们未来的判断,对CDN领域未来的成长有更好的好处。

  网宿科技在国内经过几年的发展,网宿科技全国CDN的节点目前达到500多个。同时在全球范围内有28个海外节点,能够为客户提供全球化的服务。我们的带宽储备超过了5个T,这个数字在国内互联网带宽采购者名单里应该是名列前茅的,能够超过网宿采购规模的公司寥寥可数。目前访问的流量也非常的可观,网宿平台上每天流量的数字超过30个pb,这个数字我相信对于所有的朋友而言应该是有一个很直观的认知。我们总讲大数据,我相信这个数据是非常的惊人了,当然它只是大,距离我们未来怎样去挖掘和使用这个数据还有很长的路要走。但因为拥有了大数据,我们才有机会去做这方面的工作。

  在社会数量整个平台上超过3万台,每天通过网宿的平台上网的用户,或者是说上网的时候,使用到了网宿服务的终端用户的数量超过了4.5亿人。这个数字我相信基本上我们获得了大部分中国的上网者,相信在座的各位每天上网的时候不知不觉在使用网宿科技的服务。

  当有了这样一个平台,或者是对这个行业有了比较深刻的了解之后,我们又看到最近以来或者这一、两年以来非常明显的一个趋势,也是各位都非常熟悉的,就是移动互联网。移动互联网时代的增长其实非常的鲜明,有几个数字跟大家分享。

  第一,到目前为止,中国使用手机上网的用户人群超过了5亿人。第二,所有上网者,无论你是用手机,还是用PC,网民里有81%的人会用到手机上网,这个比例非常高了。在座的每一位几乎都用的是手机去上网。第三,移动设备在互联网中流量的占比目前达到了20%,这个比例对于CDN公司而言是更加关注的。因为CDN很多时候是靠经营流量来运营的一个业务平台,所以我们对流量本身的关注程度会非常的高。20%的占比意味着这部分业务的收入对于CDN行业和CDN平台的影响是非常可观的。第四,4G时代已经到来,意味着有更多的用户用手机和移动的终端去上网,也意味着有更大的终端流量的产生。

  从左下角这一个比例可以看到,过去2007年到2013年,中国的用户里面或者网民里面,手机用户的占比持续在增加。从2007年24%到目前的81%。右侧的数字更能说明一些问题,因为右侧这个曲线是网宿科技自己平台上跑出来的数字。我们统计了过去从2010年到2013年这4年的我们平台上的流量的比例,可以看到一个很清晰的变化,在2010年的时候整个网宿科技的平台上的流量只有1%是来自于移动客户端的,而目前我们平台上的流量有8%是由移动客户端产生的。这个比例其实是相当的惊人。

  为什么这样讲?因为大家用移动客户端去看视频和下载大文件的流量不是特别高,但在整个CDN平台上视频流量是非常高的,非视频类的文件占比也是非常高的。这也印证了所有人对未来移动互联网的期待,移动互联网生活的时代已经到来了。

  这是2013年1月份美国的一份统计数字,更加的惊人。我们可以看到的是从所有的用户他的上网时间统计来看,通过PC上网的时间只占到了所有上网用户上网时间的45%,纯粹使用APP上网的时间已经占到使用互联网上网时间的47%,还有8%是使用移动终端浏览器上网。这是一个巨大的机会,对于所有在互联网行业耕耘的人而言,这是一个划时代的变化,移动终端已经超过了PC。

  按应用来看,增长最快的还是社交和图片分享类的应用。2013年此类应用的增长量200%,这个数字非常的惊人,达到了203%。其次,刚才我在演讲之前讲到了工作的工具或者是效率类的应用,其实它的增长速度也很可观,达到了149%。在座的各位其实将来应该都有机会在一个远离办公室,远离雾霾的环境里用你的移动终端去工作,这部分占比增长非常的迅速。第三类是大家最常用的音乐、视频这类的应用,以及电商、游戏等等。总体而言,或者说平均水平上看,2013年移动应用使用的增长,仅仅一年时间达到了115%,这是一个翻天覆地的变化。我相信这样的趋势在中国也正在发生,我相信在不久的将来,有可能就是2014年,中国的互联网也有可能实现这样的逆转。所以在移动互联网到来以后,我们面临的挑战或者说我们要做的事情,跟过去其实是有很大的不同。

  对于网宿科技而言,或者是对于APP的开发者而言,我们面对用户体验的时候,要做的事情是哪些?因为我们首先要看到的是终端用户上网体验对于他上网的感受的影响是非常大的,尤其是速度和可行性这些最基本的上网指标。但是传统的固网里面,我们看到的是传统的CDN你只需要把固网这部分加速解决掉,你就可以满足客户的需求。但是在移动互联网时代,我们看到的是在固网阶段的影响只有30%,也就是说在整个内容从网站、传输到手机终端的过程中,影响用户体验的这些因素里面,70%其实是来自于基站到终端这一层。我们在CDN行业里传统把它描述成最后一公里。

  在传统的固网CDN时代,最后一公里是不需要关注的,因为家庭宽带接入的速率非常高,但在移动互联网时代恰恰最后一公里成为我们最大的障碍。所以我们解决方案的目标就是想办法解决最后一公里的传输和优化的问题,能够大幅度的改善互联网的传输效率,能够让用户的体验变得最好。

  这就是我们今天发布会的一个主旨或者一个主题,现在推出的新的产品叫做MAA移动应用加速解决方案。它有一个很鲜明的特点,它是专门为移动互联网定制或者设计出来的一个产品方案,它有非常典型的移动互联网的特性在里面。在这个产品里它实现的最突出的功能,第一它是有一个完全崭新的研发出来的无线传输优化技术,这是在这个行业里做了一个新的开创。我们也知道整个CDN的加速,不管是移动的还是固网的,要依赖于一个稳定的平台,就是CDN的云分发平台。它在网宿既有的CDN云分发平台上开发的产品,经过了3年的时间,在厦门的研发中心有大概100人左右的研发团队持续的在做终于到现在为止,能够出来一个完整的产品推到市场。它能改变用户的上网速度,用APP应用的时候上网速度能够加快。第二是帮助用户节省一部分流量,当你的流量不够的时候,会发现使用这个服务之后的APP会帮助用户节省流量。第三,对整个应用的提升都会有很大的帮助。

  我跟各位沟通和分享的是我们是想回顾一下,过去中国CDN行业发展的历程。每一个CDN行业的里程碑都是网宿科技创造的。2005年网宿作为国内第一个提供自主研发平台产品的CDN公司,成功的颠覆了传统的硬件集成方案,使中国的CDN能够成为一个相对普及的应用,而不是一个用不起的服务,开创了一个新的时代,使得中国的CDN行业有了一个爆发性的增长。这也是因为自主研发平台的推出,最终导致国内的CDN行业里四家公司有两家能够上市。这对整个行业的带动是非常巨大的。

  第二,在2010年的时候,网宿科技带来一个革命性的变化,也是全球第二家,中国第一家推出的动态加速应用技术。对整个行业的促进,在于CDN过去做了很多年,做了很长时间的工作,只能做缓存。所谓的CDN就是做Cache,但因为有了动态应用加速,使得我们针对互联网上最核心的这部分应用提供服务,使得整个行业又往前推进了一步。

  第三,2011年,网宿针对自己的平台,随着云计算的到来对自己的架构做了调整。这并不是一个产品的推出,而是针对整个行业的,换句话说是对整个云计算生态的结合。随着网宿科技自己的内容分发平台的推出,我们和国内的主流的云计算的平台进行了云分发平台的对接,使得我们的终端用户,使得云平台上的这些用户,他能够自动的去使用CDN的服务,而不需要每一个都跟网宿科技来谈单子。使得整个CDN行业能够覆盖到很多中小企业,使这些中小企业可以用很廉价的价格或很方便的方式,使用到过去只有大网站才能用得起的CDN服务。

  今天我们在这里推出的MAA这个方案,它又是CDN行业一个崭新的里程碑。它是国内第一个能够推出的针对移动应用加速的解决方案。随着移动时代的到来,随着客户和整个行业向移动的转型,网宿科技能够推出这一项服务,相信能够为业内带来崭新的变化。

  它是一个里程碑的产品,但它并不仅仅是一个里程碑,为什么?其实在座的各位朋友,包括很多互联网的从业者,我们过去做了十几年的工作,实际上所有的人都把工作定位在是传统的基于PC的固网或者互联网。这是第一次,我们把它称为一个划时代的产品,作为CDN行业的领导者,我们第一次进入到了移动互联网。对于网络时代而言,或者说对于互联网时代发展而言,这个产品标志性的意义比前面三个里程碑的意义更大。相信这仅仅是一个开始,对于网宿科技而言,这仅仅是进入大移动互联网的第一个产品。随着行业的发展和我们跟客户的深度交流以后,我们也会推出来更多的针对移动互联网领域不同的解决方案和不同的平台。我们也是希望能够跟客户一起共同成长,因为这个产品能够帮助到我们的终端用户或者是帮助到普通网民上网体验有很大的改善,能够帮助到所有的APP开发者和运营者,APP的用户体验能够得以保证,使得用户的流失率降低,提高用户的粘度,整个使用更加的流畅。同时对于整个互联网行业而言,希望这样产品的推出,能够带动各类的创新型的对传输和速率要求很高的移动应用的传输。某个应用对网速传输要求高的话会影响到用户的体验,我们希望这个产品能够带动整个行业的发展。

  最后分享一下网宿科技对自己的定位或者说我们对未来的展望。网宿科技一直以来大家都说是做CDN的,其实做CDN只是我们目前做的第一步,当然我们自认为做的挺好的,但还远远不过。如果把整个IT行业或者基础IT扩张来看,网宿科技一直定位在我们努力做一家互联网业务的平台提供商。互联网业务或者传统IT业务,我们认为互联网业务平台或者平台服务应该有四大类,包括了传输、存储、计算和安全。目前我们做的所有的工作,CDN相关的工作,其实都是在完善传输环节。利用互联网的平台架构去改善传统的运营商物理架构上的缺陷,能够使得整个互联网的内容和流量更加的流畅,能够使得传输效率更高。下一个阶段,或者未来网宿科技的方向,除了传输之外,我们将来还会在另外三个领域做文章。首先是存储,我们在存储领域已经在做布局和小规模的探索,将来也会有相关的存储产品的出现。另外就是计算,我相信计算资源实际上是整个云计算平台的一个核心的东西,对于CDN供应商而言,因为先天拥有巨大的平台和计算能力,相信在计算领域网宿科技也是会有自己的可发挥的长处的。

  最后讲到安全的方向,网宿科技在过去的两年里已经陆续推出了一些安全的产品,但是我们认为在云计算时代到来以后,中国的或者是全球的网络安全的行业会发生深刻的变化。过去我们看到的很多网络安全的产品和解决方案,在云时代到来以后可能并不适用了。在新的大家追求云、追求平台化的时代,安全这样一个方向能够产生新的价值,换句话说有全新的方案推出能够帮助到我们的客户。所以我们基本上是在这四个方向,希望在未来把自己的公司定位的比较清晰一些,有自己发展的脉络。

  我的演讲到此结束,谢谢各位!

  主持人:感谢洪涛先生的分享和讲解。我们知道中国移动互联网和中国移动技术的问题在哪儿,更可喜的是看到了网宿想从哪里发力,解决方案在哪儿我们也看到了。下面想问大家一个问题,我们都知道在之前北京打车是很难的,都着急过,但是在去年这个问题被解决了。我想问一下,大家手机当中有谁还没有下载过嘀嘀打车。今天很高兴请到了嘀嘀打车的负责人罗文化先生,请他上台跟我们分享一下他对移动互联网的理解和见解。有请!

  嘀嘀打车产品负责人罗文发言:首先非常高兴,感谢网宿科技的邀请。在这儿之前其实我还没有太了解MAA,我在网上特意查了一下,这是一项什么样的技术,跟我们有什么样的关系。刚刚听了刘总的介绍之后,觉得这真是我们想要的技术。为什么?因为随着移动互联网快速的发展,我们很快的形成了一个生态圈的概念。我们的第三方移动应用就像高速公路上好多车一样,跑的快不快其实有一定程度上依赖于这条路好不好。而像我们这种非常实时化的产品,司机在接单的时候他需要非常好的网络,直接决定了他回应和响应的速度。同样的乘客他能不能得到第一时间的响应,或者网速卡在那,他却不知道司机在哪儿,我们都需要这高速公路的传输速度越来越快。

  很欣慰在座很多人都下载了嘀嘀打车,其实在今年我们跟微信活动当中产生了爆发性的增长。这就带来了问题,为什么能够产生这么快的增长?跟大家分享一个小的案例。我的一个朋友的妈妈在唐山,朋友回来之后跟妈妈说你知道吗,有一个嘀嘀打车,不用路边拦车,而且还可以省钱。我跟他说,不好意思,这就是我做的。这样的一个应用靠的是口口相传,身边的朋友,这样一个好的应用是什么样的。因为我们这样一款产品跟当时的网络环境非常相关,其实我们在中间也碰到一些问题,比如支付的时候不能够及时的结算,当时又想下车怎么办?这一切的一切都依赖于解决方案能不能帮助第三方更好的、更快的达到实时交易。

  我今天的分享主要就是这些,期待下面网宿接下来能够给我们带来更加精彩的解决方案,跟我们有更深度的合作。谢谢!

  主持人:不光是罗文先生,还有更多的软件开发者都在关心速度问题,移动用户的用户体验问题。开始有了移动互联网协会的支持,有了罗文先生这样好司机的开车。我们很高兴请到了第三方测试公司Testin的CEO和创始人王军先生。

  Testin CEO王军发言:大家好,非常高兴受网宿的邀请来到这个会场。移动互联网正像灯光一样,不仅影响着我们的现在,我们的过去,也正在影响着我们这些移动互联网新老移民和我们下一代移动互联网原住民的未来。

  移动互联网到底是什么彩色?在我们面前是灰暗的,阴霾的,还是丰富多彩的,其实每个人都有深刻的体会。移动应用、移动终端、游戏,以及我们所接触的一切,都像美好的室内的灯光一样,色彩非常的丰富。但所有的一切都依赖于一个致命不可或缺的因素,云的服务必须要通达你的终端。我们知道4G非常的美好,但是4G能不能和1920×1080P的终端有效的结合,或者你的终端非常好,而恰巧你又在一个不好的网络环境里,比如地下室、电梯,或者是网络信号非常好,但是人流非常密集,你没有办法获得屏幕所支持的那样流量的带宽。Testin云测解决了移动互联网应用、游戏和端之间的基本矛盾的问题,但是我们做的再辛苦、再努力,我们必须依赖一个基础,那就是服务的加速、服务的交付。

  之前这个矛盾非常的突出,今天非常有幸我们即将看到移动应用加速这个产品,真的是给广大开发者带来了福音。刚刚看到刘总的展示,我还有一个小小的奢望,这个奢望是什么?移动互联网可以使每一个开发者不仅在一夜之间影响到你周围的人,同样说汉语的国人,你的同学、你的父母、你的社交网络,并且可能会影响到全球的移动互联网用户。在很多国家,像印尼、像南美,天生就是移动互联网的环境,而中国的开发者走出国门,一个最大的障碍不是语言,不是技术,而是移动应用的交付服务。非常高兴我能够看到这样一个服务,今天以及以后可能会给中国移动互联网开发者带来这样一个走出国门,能够把你精彩的应用服务全球移动互联网用户新的老的原住民和未来的移民的一个机会。我们非常期待这样一个网络能够呈现出来。

  在MAA试运行的前期,我们也邀请了一些友好的用户,一些关键的移动互联网的开发者,游戏应用。他们对MAA的前期试用,实际的流量的运行,测试结果应该说令人满意。怎么来比较?我用一个比喻来说,没有用海飞丝那一半还有头皮屑,用了海飞丝的效果明显。

  主持人:今天有很多朋友关注着我们,下面通过大屏幕来看看我们的朋友想跟我们说什么话。感谢场外关心我们朋友的祝福和贺辞。

  现场每一位朋友都非常关心MAA的问世,下面是本场发布会最激动人心的环节,即MAA新品启动仪式。让我们请出中国移动互联网秘书长卢卫先生,嘀嘀打车打车负责人罗文先生,TestinCEO王军先生,网宿科技副总裁刘洪涛先生上台。一起倒数5、4、3、2、1,启动。感谢四位嘉。

  上半场一直在铺垫今天的新品MAA,究竟MAA是怎么来运作的,它是怎么让用户的体验更加完美的。下面有请我们的产品经理?博士上台为我们讲解一下。

  网宿产品经理刘喻博士介绍MAA技术亮点和细节:非常高兴跟大家分享我们在MAA产品上做的一些事情。首先跟大家讲两个我在生活中实际遇到的场景,我是一个喜欢开车的路痴,相信身边有很多这样的朋友,非常喜欢开车,但实际上是路痴,我们对导航的依赖非常严重,但传统的导航使用体验并不是特别好。但iPad mini出来的时候,第一时间买了一个,架在车的导航上,发现特别的好使。我不能摆脱路痴这个头衔,但是我能够非常方便的搜索我要到的目的地,导航到我要去的地方。所以我经常跟坐我车的朋友显摆这件事情。但在搜索路径的时候,搜索目的地的时候等待的时间很长。有的时候会错过一个路口,有的时候还得多绕路,但总体而言感觉不错。

  有一次出差的时候坐我一个同事的车,当时说找一个地方吃饭。当时把iPad拿出来,说你看我的导航多么的方便。拿出的第一时间就有问题,因为没有装本地的地图,是否需要下载,点了一个是,就开始下载。同时也支持搜索,我就开始搜索要找的目的地,发现一个问题,结果搜索的时间还要等。然后我不下载本地的地图,直接搜索,虽然有点慢,但还是解决问题了。

  这是其中一个场景。另外一个场景是你有见到过排队希望往后排的人吗?快排到的时候,我的感觉是能不能让我是下一个。在机场安检的时候我就有这种体验,大多数人一般不会是这样的。因为手机过安检登机完全不用登机牌,直接拿出手机,利用手机应用都可以做到这一点了。选座位什么的都是很好的,但是安检排队的时候发现我的手机是移动2G的,打开想进入二维码的时候,它是实时的,要求到服务器上取数字。从我排队到前面有两、三个人的时候,二维码一直没出来,我发现后面排了很多人,又不愿意重新排队,就说要不您先,等了很半天才刷了二维码登机。看起来我们的应用方便了客户,而且很多人特别愿意使用这种服务提升自己的生活质量,包括提高工作效率,但是由于各种各样的原因,会导致其实真正在使用的时候并没有那么好的体验。

  在网宿的平台上,统计数据的时候,我们发现一个很大的特点。每到月底,移动用户的数据量会掉,而且掉的很厉害,尤其到最后一周的时候,基本上最后几天我们属于没事可做。我们在做这个产品的之前做了一个调研,发现大部分用户的套餐是30兆到300兆之间,大家在月底的时候都会遇到流量不够用的状态。由于现在更多的资讯类业务,包括电商的业务,包括分享的业务,有大量的图片和文字,包括更高清的图片,甚至小的流量的视频,大家的体验非常好,但会增加大家的流量传输。月底流量不够,也是制约大家使用体验的原因之一。

  我们做了很长时间的技术调研,这些表面上看到的问题,分析下去,比如说网络,3G和2G的网络在那跳,经常没信号。原站可能不在用户所在的区域,网络体验会非常的差。跨地区、跨运营商、网络不好、搜索慢,这种事情我们都遇到过。70年代出身的人一般来说都会有这样的体验,大家坐在家里看着自己24k的猫,拨号上网,等待一个新闻图片,可能就几百K的一张图,一根线一根线的刷出来的状态,现在是完全重现了当年的状态。拿着一个综合类的应用去看新闻、图片、搞笑资讯的时候,发现体验当年跟我用猫拨号的时候是一样的。为什么在手机的操作系统、手机的CPU内存、存储都已经远远超出几十年前PC能力的时候,我们还要再经历一次这样不好的体验呢?问题在哪里?以前的问题已经解决掉了,在固网所有的原站网速慢,丢包、误码率都已经被传统的CDN以及动态应用加速等一系列成熟的应用和产品解决掉了。新的手机一样是接入互联网,发现我们是通过基站接入互联网的,问题就在这儿,带来了全新的问题。其实我们的技术还是以前的那些技术,只不过它在新的环境里产生了老的问题和新的问题。

  举个例子,大部分应用在传输数据的时候,尤其是在获取文件的时候,采用的是标准的TCB。在传输之前它要建立一个连接的工作,在固网一般是十几到几十毫秒,这是我们认为很不错的环境。所有用户只要能够达到这个标准,体验绝对OK。但是在移动环境里,经过分析和检测发现,大量的连接的时间是超过一百毫秒的,平均的时间是300毫秒,甚至还有500毫秒的。我们还不谈如果你要传输一个图片文件的时候,一个5兆的文件,在24K 2G的环境下,在这种情况下传输的时间也会很长很长。万一遇到丢包或者是遇到误码的时候,图片乱掉或者需要重传,所有的都会带来用户体验的降低。

  我们发现的问题可以归结为两类,一类是属于传统固网的,一类是属于移动网络,有一些是新问题,有一些是老问题的新展现。这些问题重要性不一样,在固网里所有这些问题能够在传输时延里带来的影响只占30%,而在移动网里影响是70%。在固网优化工作中,就算把它变成零,还有70%的问题是一点都没有解决的。在调研的时候发现一件很有意思的事情,移动互联网里的这些体验,其实是和窄带互联网体验很像的。我们在做CDN网络优化的时候其实已经解决了这些问题,只不过随着带宽越来越多,以前高丢包现象和高误码率的现象已经减少了。如果把这些技术用到移动互联网里,并且有针对性的克服一些移动互联网带来的新的问题,会不会有好的效果。我们调研以后发现大部分的技术是双边的,所谓双边是我们要在传输的接收端和发送端配合来做优化。在网宿的管理中这不是问题,因为不管是接入点到边缘节点,经过中转节点,所有的都是网宿自己的平台,完全可以做到用自己的私有协议和私有技术去做。

  在移动互联网我们能不能做到这一点,传统情况下把内容放到边缘,从边缘到用户这一侧70%的影响我们没有办法解决。我们通过MAA的一项技术,就是有一个SDK嵌入到应用中,使得SDK和我们的边缘节点之间形成一个双向的优化通道。所有的应用在这个优化通道上去进行传输,尽可能的提升用户的可用带宽的使用率。什么叫可用带宽的使用率?实际上我们的技术并不能够提高物理速度,比如2G的速度,实际使用的时候只有24k,我们不可能把它提升到30k、50k,如果是这样,基本是3G、4G的制式的发展了。在可用带宽有线的情况下,其实大部分用户都没有跑到50。我们的技术使得有线的带宽尽量的跑慢跑平,使得大家的平均速度变高,这样就能提高大家的用户体验。

  我们推出的新的MAA的产品,方式是在用户侧加入SDK,和边缘节点之间搭建一个通道,应用很多无线的加速技术。同时提升和升级我们整套跟移动相关的边缘节点和系统以及中转节点服务器,使得整套CDN系统向移动互联网进行扩展,并且提供更多的服务。我们不光可以做移动应用的加速,也可以做一些智能适配,包括传输优化。甚至可以为客户提供真实的用户访问体验的监测和报告。

  下面分享我们到底用了哪些技术,怎么做这件事情。我们把所有针对移动互联网,包括以前的技术,包括专门针对移动互联网去做的一些攻克性的技术,都统称为无线传输优化技术。实际的技术点很多,我们分为四类。第一类,高效的链路。在传输的时候,建立连接的时间很长。开发者比较清楚,运营者可能有点了解,但大部分媒体朋友可能不知道,HP在传输的时候有一个很大的特点,每传一个文件重新建一个连接,没传完都会把这个连接断掉,下次再传的时候需要重新建立连接。这在固网中是没有问题的,因为有足够的宽带带宽做这种操作。但在移动互联网连接时间非常长,带宽不够,会消耗掉大量的无用的连接时间,这部分连接时间是不能用来传输数据的,每个文件传输之前都需要等待连接,传输完断掉。这是影响带宽使用率的第一个重要的因素。

  如果我们能够减少连接数,是不是能够达到好的体验呢?是的。但是如果我们要求每一个应用的开发者都这样去修改自己的应用好吗?不好,因为在带宽不够,波动比较大的时候可以,在办公室或家里接入WiFi的情况下不一定适用。当发现网络处于带宽不足,波动比较大的时候,我们先利用建立好的通道帮助用户传输数据,所有的用户数据不管密码是多少,我们在SDK和边缘服务器之间,用少量的连接传过去。这种方式能够极大的提升带宽的使用率,同时对客户来说是透明的,原来怎么用现在还怎么用。

  同时我们做的事情是保持连接,这也是提升速度的很重要的因素。又得提到TCP的特点,有一个慢启动的过程,建立的时间很长,建立完之后需要一个包一个包从零开始加速。如果有一种方式能够把关卡打开,匀速的跑过去,整体的时间节省应该是非常大的。我们通过保持链路,通过少量复用的链路,能够使链路的数据以平稳的速率,不会产生很大的波动,这个时候也会提升带宽使用率,使传输时间变少,速度变快的一个重要因素。

  同时还可以进行链路控制。在传统的应用中先到先走,先进的先出,但传输中不是所有应用的请求都是均等的。如果在传一个图片,这个图片需要消耗很长的时间,相较于交互式应用我要点击操作,实时分享数据的时候它的数据量可能很小,但要求实时。它对整体的用户体验又是非常关键的,相反那些图片的数据本来就需要很长时间,稍微慢一点点,几毫秒其实影响不大,这个时候我们要做的事情是调整。使得交互式请求和回复能够优先操作,进一步提升用户的体验。

  第二部分是协议的优化。我们在做这件事情的时候,除了在应用层去做一些策略上的工作以外,也要在协议层去做一些优化。这部分工作是为什么我们只能在自己的通道上去完成的原因。

  针对高丢包率、高误码率关系的优化技术,在窄带互联网刚刚出来的时候是非常受重视的,大量的论文都是在窄带互联网怎么做丢包的判定和识别。为什么说这个很重要?在传输的过程中一旦出现丢包或者误码,这个东西错或者掉了,需要重新传才能使整个数据达到原来的一致性和完整新。什么时候重传?取决于你怎样判断这个包丢没丢。在固网里一旦发现这个包可能丢了,要做的事情是立马重传。在移动网中如果判断不正确,浪费的可能是很大的传输的带宽,很大一部分传输的流量,这对你整体的体验影响是远远大于固网的。

  如果我们能够针对2G、3G、4G,以及WiFi不同的无线环境,因为不同的环境丢包策略判断和做法是完全不同的。针对不同的丢包环境,我们利用精确的算法能够算出什么时候是丢包,什么时候需要重传。

  第一项技术是丢包怎么判定,第二项技术是在传输过程中已经大致知道了手机所处的网络环境,丢包率是3%到5%,知道的情况下我们能够做一定的冗余编码或启发式的编码。好处是在编码的过程中加入一些冗余,即使丢包,即使误传也不需要重传。这些技术并不是移动互联网特有的,只不过现在非常适合移动互联网。在高误码率的情况下,还有选择性重传,好处是只是传丢的那一部分,尽量减少需要重传的数据。这也是减少多余浪费掉的带宽的一个很重要的技术。

  最重要的部分,协议优化里最重要的,尤其是针对移动互联网,上下行传输优化,尤其是针对上行数据的传输优化。在整个互联网里,大部分数据都是从服务商,不管是内容提供商还是CDN服务商,传向用户的。单向性是一个非常大的特点,但是这些数据在移动互联网里重要性远远不及上传数据的重要性。

  交互式的共享类的应用上传的需求其实是增长最快的,因为手机给我们带来的一个最大的便利在于,它不需要以前用PC或者笔记本的时候,不用拿它照一张照片去传,你是用数码相机照完再上传。手机不需要导来导去,直接照直接上传。这是因为有了移动互联网才能做的事情,这部分数据对所有数据来说是最最重要的。在移动互联网里上下行的传输其实是不对称的,大部分情况下从服务器到用户侧的数据到手机侧的数据,我们会预留足够多的带宽,保证它的体验。MAA通过优化上行的带宽和上行的传输,使得图片的分享、数据的上传能够得到尽可能的保护。在这个过程中有一些重传的数据,即使在数据出现问题和上传失败的时候不需要从头开始传。这使得用户的上传体验得到了保障,在移动过程中大家的体验会更好。

  内容优化跟前两者区别在哪里,我们知道网络提速的时候有两个过程,一个是提高带宽,让路变得尽量宽一点,把两车道努力的变成三车道效果可能会更好。另外一个方面是能不能用更少的数据表现更多的信息。我们不仅针对TXT文件,包括所有的文本文件,包括图片,提供无损的压缩技术,能够提高传输效率40%,用更少的数据传输更多的信息。这部分工作对客户来说也是透明的,在应用侧和服务侧数据是原始的,看不到压缩过程,但是拿到的数据就是最原始的。同时在客户定制的情况下,针对用户手机和用户的带宽网络情况提供不同分辨率的图片。比如原始的图片可能是5兆,分辨率非常大,更适合PC实际上用手机访问的时候不需要那么大的图片,因为手机屏幕只有那么大,或者是处于很差的网络环境。我们在和客户协商的情况下,可以定制自适应的图片调整功能,使得图片自适应用户的网络和用户的手机分辨率上,给他发送最适合的尽量小一点的图片,让用户的体验更加流畅一些。

  之前讲的一些丢包的判断,其实是涉及到不同的网络的,这里就有一个基础的数据,我们要识别这些不同的网络。2G、3G,现在的4G,以及WiFi环境,网络环境不一样,我们就要有不同的优化的算法和策略来适应这些不同的网络。前提条件是我要能感知到这种网络是怎么样的,因为有的时候包括带宽和手机所处的网络环境是有区别的。比如手机告诉我,我在3G情况下,但我的手机传输带宽并没有那么高,单纯看网络制式就会带来算法的错误。我们可以根据不同的带宽采用不同的参数,使得优化的效果达到最大化。

  无线传输优化里有四个核心点,高效的链路技术、带宽感知及优化技术、内容适配技术、上下性传输技术。其实MAA适合的应用非常非常多,我们前期对客户进行测试和调研的时候,发现我们能够想象到的大规模的应用,包括分享类、社交类,包括生活类,O2O,包括电商类,包括媒体资讯类,所有这些业务都可以用MAA。

  举两个例子。第一,导航的例子。在2G环境下,加速前,使用MAA前,加载页面的时间需要15秒。如果开车的话估计一个路口已经过去了,加速后9秒。有人说9秒路口也已经过去了。实际在2G环境下,10秒是一个非常重要的界限。它的提速达到61.7%。

  第二,资讯类,一大特点是图片和页面的综合,而且有大量的图片和大量的文件,大小不一,比较零散。3G下的一个测试,加速前8.28秒,加速后5.37秒,加速率提高54.1%。

  右边的图,这是一个测试的时间的数据。可以看到最大的特点不在于这条蓝线比这条绿线低多少,而在于它更平稳,这是MAA的本质特点。我们能够使带宽尽量跑平跑满,速度尽量均匀,可用性、稳定性尽量的高。这使得用户的使用体验和预期有一定的一致性,因为有时候客户并不是对自己比较窄或者比较暗的网络不能容忍,而是在它时快时慢的时候最容易放弃,如果我们把可用性做好,这个时候用户的粘度会更好。

  提到移动质量监测,这是MAA另外一个对客户的很大的特色服务。谈这个服务之前,先向大家解释一下为什么这个服务这么重要。正常情况下我们在给客户提供服务的时候,有一个非常直接的数据必须为客户提供,除了提升用户体验之外,还需要向客户展示一下服务的状况,包括速度情况,包括不同区域的访问情况。经常有客户会跟我说这样一句话,那是你的数据,因为我们CDN在提供数据的时候只能基于自己的边缘服务器提供,只能在边缘服务器看得见的地方说请求是多少,数据是多少,但真实的用户访问在用户侧我们是看不见的。所以我们也需要向各大第三方监测公司提供服务。他们很感兴趣的是站在用户侧访问体验是怎么样的,需要知道模拟终端用户访问产生的数据。我在说MAA的时候既不是第一种,也不是第二种,如果你使用MAA,那个数据不是我的数据,而是你的数据。

  我们能够知道用户处于3G、2G、WiFi以及4G,是联通、电信、移动还是小运营商,是通过固网接入、移动网接入,还是在全国不同的地方,我们能够用多维度的数据进行全网全量真实用户的访问。因为所有的数据都来自于用户APP的使用者,这个体验是非常非常真实的,而且我们能够做到3分钟将数据体现出来。

  应用、域名、单文件、定制监测、网络监测区域监测、运营商监测,提供从小时到天到周不同的数据。因为我们知道用户是实时的使用,所以我们能够提供实时的异常分析跟智能的告警。在用户投诉之前,就能让客户看到这个问题在哪里,从而进行调优和排除问题。

  在加速提升上,我们在移动环境里能够给用户的提升平均达到了50%,在传统的CDN业务里基本上是很少见的,正常情况下我们做到30%已经不错了,但我们采用了各种各样的技术。同时我们能够保证99.5%的可用性,大家说这比CDN小,因为CDN能够达到99.9%的服务质量,但由于移动的波动性,使得它能够保证流量的99.5%,这在行业里也是只有我们能够做到的。

  对用户比较好的是传输效率的提升,提升40%,手机用户可以用更少的流量传输获得更好的体验。对用户来说,良好的体验一个是速度快,一个是节省流量。一方面我们能够更快的响应用户,一个方面提升了服务的可用性,同时又提供长期的监测数据。大家肯定会问我们是怎么做到的,4行代码。

  主持人:相信在座的都对我们的产品有很多的共鸣、想法要交流,下面给大家这个时间和空间,让各位跟台上的专家和领导交流一下。


转自:http://xueqiu.com/4658806119/28473133
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