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整理编辑：snow 小编的话：上一期我们说到一个小国得到心理学的帮助发生惊天大逆转的故事，但是芒格并没有给出答案，很遗憾小编也没有收到圈友们的邮件，本期我们和芒格一起来看看心理学有多么有用、伟大、恐怖……下文由小编汇总编辑: 人类的心理倾向相当多，而且相当不同，总的来讲有二十五种倾向，本期来谈谈前十种： 第一：奖励和惩罚超级反应倾向： 比如说本书前面提到的祖母的规矩：先吃胡萝卜才能吃甜点；比如说合理的会计系统和收款机对社会的贡献这些都是奖励和惩罚的超级反应范畴，还比如说激励机制能让国防部的官员受贿，当然也能让公司的经营运转的更好，举个小例子更容易理解： 比如说联邦快递：他的核心和灵魂是保证货物按时送达，它必须在三更半夜让所有的飞机集中到一个地方，然后把货物快速转发到各架飞机上。如果哪个环节出现了延误，联邦快递就无法把货物及时地送到客户手里。有一段时间，夜班工人总是不能按时完成工作，但后来把夜班工人的薪水支付方法由原来的以小时来支付改为以班次来支付，并允许夜班工人在把所有的货物装上飞机后提前回家，这个系统运转更好了。 施乐公司早期：他的创办人乔威尔逊也面临着激励不当的问题，他无法理解为什么施乐的新机器总是卖的不如那些性能低下的旧机器好。后来他发现，公司和销售员签署的提成协议，旧机器能得到很高的提成，这种变态的激励机制下劣等的机器当然卖得更好。 第二：喜欢/热爱倾向： 他是一种心理调节工具，会使人们这样： （1）百依百顺，忽略热爱对象的缺点（所以富兰克林提议：结婚前睁大眼睛，结婚后睁一只眼闭一只眼）（2）偏爱那些能让自己联想起热爱对象的人、物品和行动；（3）为了爱而扭曲其它事实； 有时候会促使人们为了帮助自己心爱的人而不惜故意自我毁灭。 但他有非常正面的榜样作用，比如芒格和巴菲特都很佩服巴菲特的叔叔弗雷德巴菲特，他总是非常快乐，到现在芒格还认为弗雷德巴菲特是最好的人，这让他受益一生。 第三：讨厌/憎恨倾向： 他也是一种心理调节工具，会使人们这样： （1）忽略对方的优点；（2）讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象的人，物品和行动；比如人们不喜欢坏消息，波斯信使综合症（古代波斯人会把带来坏消息的信使杀掉），就像哥伦比亚广播公司的主席佩利，用大量的公司的股票去收购一家很快被清盘的公司，他生活在谎言之下。伯克希尔的秘诀是：坏消息不能等，好消息是可以的。（3）为了仇恨而扭曲其它事实； 比如在世贸中心被摧毁时，很多穆斯林认为是犹太人干的，很多巴基斯坦人立刻认为是印度人干的。唉！冤冤相报相时了呢，就不能握手言和吗？ 第四：避免怀疑倾向： 这完整的来说是用尽快作出决定的方式来避免怀疑倾向。 法官和陪审团必须采用抵制这种倾向的行业。他们不能立刻作出判决，而是必须经过慎重的考虑。 当一个人没有受到威胁，又无需考虑任何问题时，他是不会急于通过马上做出决定来消除怀疑的。引发的这个倾向的因素就是困惑和压力。 第五：避免不一致倾向： 首先什么是避免不一致倾向呢：这个背后的话是你不一致了，就是你与他人相比发生了变化，但为了节省运算时间，人类的大脑会不愿意作出改变，这就是一种避免不一致性倾向的一种形式： 比如有人知道自己的习惯很不好，但这些习惯却牢固的无法打破。有些人死抱着他们在小时候形成的错误直到进了坟墓还不肯放手。 就算是爱因斯坦也出现了这种现象：处在巅峰期的他非常善于摧毁自己的思想，但是到了晚年却从没有完全接受量子力学。 避免不一致性倾向造成了维持现状的后果。 第六：好奇心倾向： 这个很好理解，而且是很正面的一种倾向，雅典人的纯粹的好奇心推动了数学和科学的发展，而罗马人更专注于矿藏、道路和水利等实用工程，他们对数学或科学几乎没有贡献。 第七：康德式公平倾向： 什么是康德式公平倾向呢？答案如下：康德以绝对命令闻名，如果所有人都遵守这个法则，就够保证对每个人都是最好的，这就是一种公平，叫康德式公平。 作为这种“公平分配”行为的自然后果，当人们期待然而没有得到公平分配时，往往会表现出不满。 第八：艳羡/妒忌倾向： 兄弟姐妹之间的妒忌明显是非常强大的。许多大型的律师事务所担心这种倾向会造成混乱，他们给高级合伙人提供的薪酬都是差不多的，完全不管他们对事务所的贡献有多大的差别。巴菲特经常说：“驱动这个世界的不是贪婪，而是妒忌。” 第九：回馈倾向： 人类会有以德报德，以牙还牙的极端倾向，在有些战争中，以牙还牙的心理倾向非常严重，引发了很多野蛮的行为，许多战争中没有活的俘虏，非把敌人置于死地不可，而且有时候把死人杀死还不够，比如说成吉思汗，他还要把尸体剁碎了。 还比如蚂蚁，威尔逊曾经开玩笑地说，如果蚂蚁得到了原子弹，所有蚂蚁将会在18个小时内灭亡。这样我想起了有一本书上的观点：“为什么到现在为止没有外星人和地球联络，是因为他们的科学还没有发展到一定的高度比如说可以星际远航时，就自己把自己给炸飞了。”希望人类觉得骂人是个好主意的时候，留到明天再骂。否则和蚂蚁也没有多大的区别，迟早的事。 但还有一个反应你不能想象：以怨报德--某个人接受恩惠时，他所处的境况可能很差，受惠者优越的处境会引来这个人的妒忌，这样的情况下，由于施惠的举动让他联想到自己的不幸，他就会讨厌那个帮助他的人，还会试图去伤害他。 一个心理学实验挺有意思： 西奥迪尼让他的实验员在大学里闲逛，遇到陌生人就请他们带一群少年犯去动物园参观，每六个人里面有一个同意这么做。 然后他改变了实验，遇到陌生人要求他们连续两年花大量的时间去照顾少年犯，这个荒唐的请求得到了100%的拒绝，但后来又问，你愿意花一个下午去带这些少年犯去参观动物园吗？接受率由之前的六分之一提高到了百分之50%。 小编不得不说，唉呀妈呀，这心理学真是太可怕了。 第十：受简单联想影响的倾向： 这种倾向也很容易理解，比如，我用了一次上次买的品牌的鞋油，特别好用，下次我还是会买这个牌子的；我们喜欢漂亮的明星做广告的产品；有时候我们往往认为价格高的那种质量最好，有些工业品销售商明白这个道理，于是他们通过改变包装，把价格提得很高，这种方法通常对促进销售很有帮助，对利润也很有帮助。又比如说在奢侈品的高定价上，顾客因此而展现了他们良好的品味和购买力，所以能够获得更高的地位； 看一个从之前的成功做简单联想后而做出的傻事 ： 拿破仑和希特勒的军队在其他地方战无不胜，于是他们决定侵略俄罗斯，结果都是一败涂地。 对策是：谨慎的审视以往的每次成功，找出这些成功里的偶然因素，以免受这些因素的误导，并且看看新的行动取得成功的概率，以及将会遇到哪些以往成功经验中没有出现的危险因素。 未完待续...... ---------------------
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发表于 2016-8-2 12:45:54
