我是工行的苏州某网点的内部主管,现在叫营业经理.我的同学在其他三个国有银行做内部主管的很多,平时也一直交流所在行的内部管理,客观地说工行的内控的确是做得最到位的.但工行的平均收入在各行中最低.从更大的视野上来说,银行也是一个同质化竞争较大的行业,因此我认为业务开拓上,大家的区别不会很大,现在的中小学生家中上网会使用电脑的越来越多,对银行来说是一个强大的后备客户资源,目前银行的柜面压力都很大,这与当前的客户素质(文化素质)有很大的关系,其实现在的工行,对于一个习惯使用网络的客户来说(无论是对私、对公客户)现在已经能做到除了大额现金需到银行柜面办理外,其他的一切业务均能在网上及自助机上进行离柜办理,这一点上工行的网上银行已经有了绝对的优势.网上银行的优势加上内控机制的优势,工行的发展前景是很好的,在同质化竞争中,工行的领先优势在逐步地扩大 工行这几年来,最困境的时候已经过去,目前已过了起跳前的下蹲时期,已有了与他行扩大差距并领先的优势了 如果网友们对工行有兴趣,我愿意随时为大家提供一些业内的资料,也算是为论坛作点贡献吧.我认为工行目前的领先优势是科技优势,表现在网银及总行的数据采集上,另为是内控制度,表现在大的案件工行这几年是很少的.我认为银行业发展控机制是极重要的一环,这一点上工行是做的非常优秀的.所以客户的反应是:到工行办业务,工行的规矩就是比别的银行多.随着年轻有知识一代客户的崛起,我想大家会理解到安全对于银行、对于客户自己的重要性
[此帖子已被 shijan 在 2006-10-30 20:02:21 编辑过] |