伊利升级企业文化：凭软实力“走出去

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2015年即将结束，一则来自新西兰的“中国消息”引起了各大媒体的关注。中国的乳企伊利集团的领导力峰会开到了新西兰，并在会上升级了企业文化，“卓越、担当、创新、共赢”写进了伊利的核心价值观。就在此前一个月，伊利在新西兰投资的大洋洲乳业生产基地因为为新西兰当地发展做出贡献，获得当地的南坎特伯雷商业大奖提名，还被当地媒体称为“有担当”。两条新闻凑在一起，让人从中读出几个大字“软实力”??中国企业不仅凭硬实力，而且凭软实力“走出去”的时代到来了。　　从“走出去”到“走进去”，中国企业从硬到软的升级
　　“软实力”是最近的热门话题。就在伊利年会5天之前的12月4日，美国哥伦比亚大学专门举办主题论坛，研讨中国企业的软实力。在那个论坛上，北京大学国家发展研究院林毅夫教授提出，“走出去、走进去、走上去”是中国打造国际化企业和全球品牌的新“三步走”战略。“走出去”指企业硬实力，是资金、技术、资源的实力体现；“走进去”指软实力，是跨文化沟通与管理的成功体现；“走上去”指硬实力与软实力的完美结合，是得到所在国政府、社会、企业和人民尊重的体现。
　　伊利的做法和这“三步走”不谋而合。在“硬实力”方面，通过实施“全球织网”的国际化战略，伊利搭建了覆盖亚洲、欧洲、大洋洲和美洲的全球资源体系、全球创新体系和全球市场体系，利用全球优质资源更好地服务消费者。而在创新领域，伊利集聚全球顶尖智慧资源，立足国际健康食品的发展趋势，针对研发、养殖、管理、人才培养等等不同领域进行全方位、立体式的合作，创造了金典、金领冠、安慕希等一大批明星产品。今年9月应运而生的全球食品领域的高端、前瞻智慧集群??中美食品智慧谷更是创造了企业主导实施全球智慧交流的顶尖模式，得到了各方盛赞，目前各项交流活动正如火如荼实施开展中。
　　与“硬实力”结伴而行的，就是软实力。伊利在提出了“成为全球最值得信赖的健康食品提供者”的企业新愿景，并确立了创新和国际化两大战略之后，这次又升级了企业文化价值观。“软”、“硬”两手默契配合，引领中国乳企乃至中国品牌在全球创造更大的影响力。
　　据著名市调公司尼尔森的数据显示，1-9月，伊利乳制品整体市占率进一步得到提升，伊利旗下“金典”销售额同比增长20%；常温酸奶安慕希销售额同比增长661%；高端婴幼儿配方奶粉“金领冠珍护”，销售额同比增长24%；酸奶两大明星子品牌??“畅轻”、“每益添”，销售额增速分别达到53.9%、37%。随着伊利“软实力”的强化和升级，必将使之更好地利用全球优势资源，创造更多如金典、安慕希、金领冠、畅轻、巧乐兹那样的优质产品，使之距离“全球最值得信赖的健康食品提供者”的企业愿景更近。
　　“软实力”的提升也对“硬实力”起到了有力的支持和促进作用。据悉，伊利2016年客户大会12月18日在广东珠海举行，在参会客户数量、订货量上都有新的突破。外界认为，随着伊利“软实力”的升级，2016年伊利势必将以更加强劲的态势，推出更多优质产品，取得更好的市场业绩。
　　用软实力塑造中国品牌
　　发达国家的全球发展历程中，企业软实力的全球效应发挥了重要作用，如美国通用电气、日本丰田汽车都致力于将企业文化和管理理念向世界推广，赢得了全球认可。伊利的国际化，从愿景、战略直到升级企业文化，在全球树立中国品牌，同样走了这样一条软实力之路。
　　比如在新西兰为伊利赢得口碑，让新西兰媒体们感到“震惊”的，是伊利这家中国企业超乎寻常的担当??伊利为当地带来了重要的就业和税收；不同于某些外来投资的企业，伊利工厂的雇员几乎全是当地人，仅一期工程就直接解决了上百人就业，是当地的大雇主之一；伊利按合同收奶，解决了近百家牧场主的生计；伊利还积极投身当地的社区活动，在当地中学设立了奖学金，鼓励当地青年积极参与乳业和中新文化(42.000, 0.00, 0.00%)交流的学习。“中国的伊利集团是负责任的企业！”新西兰最大的先驱报之一《蒂马鲁先驱报》这样评价道，“我们应欢迎更多伊利这样的中国企业来新西兰。”
　　“企业‘走出去’首先是文化‘融进去’，”在12月9日在新西兰奥克兰召开的伊利集团领导力峰会上，伊利集团董事长潘刚如是说。
　　而哥伦比亚大学中国企业软实力论坛上的《2014海外中国企业声誉报告》也印证了这一点。中国企业在“走出去”后，软实力的重要性凸显。企业“走出去”是赢得别人的喜欢，“走进去”是获取别人的信任，但只有“走上去”才能得到别人的尊重。
　　出海的中国企业正成为“国际化企业”，这依靠的是企业软实力的发展，而企业的良好发展也将在宏观上助力打造中国的全球声誉。每家中国企业软实力的微小提升，都将在宏观上帮助“国家软实力、文化影响力和国际话语权”这三方面的发展。伊利的经验，无疑也说明了这一点。 文/乐天